top of page
-
Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?Unsere Produkte bestehen aus einer Keramikbasispulver und 100% natürlichem Sojawachs für unsere Kerzen. Wir verwenden ausschließlich Premium-Duftöle, um ein luxuriöses Dufterlebnis zu gewährleisten.
-
Welche Art von Verpackungsmaterialien verwenden Sie für den Versand?Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden daher ausschließlich recycelte Materialien für unsere Verpackungen. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sicher und umweltfreundlich bei Ihnen ankommt.
-
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 14 Tagen umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden, entweder durch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
-
Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung sicher ankommt?Wir versenden alle Bestellungen aus Berlin per DHL und stellen immer eine Sendungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können.
bottom of page